テレビショッピングのクーリング・オフは可能?
通信販売にはクーリング・オフの適用はありません。
よって、テレビショッピングで購入した商品についての
クーリング・オフはできません。
これは、テレビの通販やカタログ販売だけでなく、
インターネットによる販売も同様です。
なぜ通販にはクーリング・オフが認められていないのですか?
なぜ通信販売にはクーリング・オフが認められないのかというと、
このようなケースでは、直接の勧誘行為がないので、
購入者は販売員に影響されず、
自分の自由な意思で商品を購入したと考えられるからです。
通信販売の返品サービスは?
実際には、
通信販売で返品を受け付けているケースは多いようですが、
これは、法律に基づいたクーリング・オフではなく、
通信販売業者のサービスで行われていることです。
なお、通信販売で、返品特約がある場合には、
返品方法や送料などの内容を表示しなければならず、
また、返品特約がない場合には、
その旨を表示しておかなければならないことになっています。
よって、返品を希望する場合には、
カタログなどをよく読んで、
返品特約の有無を確認するとよいと思われます。