貸金業協会の苦情処理とは？
貸金業協会は、
各都道府県に設けられていて、
債務者等からの苦情や相談に応じています。
苦情処理の担当の職員が相談に応じ、
貸金業者に解決に向けて協力するように要請します。
日本クレジットカウンセリング協会とは？
日本クレジットカウンセリング協会は、
複数のクレジット会社に債務があり、
返済が困難な状況に陥っている多重債務者に対して、
その社会的、経済的な立ち直りを
支援するための相談機関です。
その業務内容は、次のようなものです。
■多重債務者の更生、救済のためのカウンセリング業務
■多重債務者発生防止のための啓発業務...など
なお、カウンセリングを受けるためには条件があります。
カウンセリングは無料で秘密厳守です。
その他の相談所は？
次のようなところがあります。
■警察の相談
・カードの盗難や紛失届の受付、悪質金融業者の被害にあった場合の相談・被害届、告訴・告発などの相談・届出など。
■金融庁・都道府県の貸金業担当課
・貸金業者の監督官庁は金融庁（各地の財務局）あるいは都道府県の貸金業担当係です。貸金業者の法律違反などがあった場合には、苦情や処分の申立てができます。
■銀行とりひき相談所
・全国銀行協会が行っている相談所です。
■自治体の福祉係・福祉事務所・民生委員
・生活困難の場合、福祉資金の借入れ、生活保護の申請などの相談ができます。